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《家用汽车产品 修理、改换 、退货责任规定 》已经2012年6月27日国度 质量监督检验检疫总局局务会议审议通过。无同品
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产品概述

  《家用汽车产品 修理、改换 、退货责任规定 》已经2012年6月27日国度 质量监督检验检疫总局局务会议审议通过。现予颁布 ,五湖四海娱乐,自2013年10月1日起施行。

  局 长

  2012年12月29日

  家用汽车产品 修理、改换 、退货责任规定

  第一章 总则

  第一条 为了掩护 家用汽车产品 消费者的正当 权益,明确家用汽车产品 修理、改换 、退货(以下简称三包)责任,依据 有关司法 律例 ,制定本规定 。

  第二条 在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品 的三包,适用本规定 。

  第三条 本规定 是家用汽车产品 三包责任的基本要求。勉励 家用汽车产品 经营者做出更有利于维护消费者正当 权益的严于本规定 的三包责任许诺 ;许诺 一经作出,应当依法履

  行。

  第四条 本规定 所称三包责任由销售者依法承担。销售者依照规定 承担三包责任后,属于生产者的责任或者属于其他经营者的责任的,销售者有权向生产者、其他经营者追偿。

  家用汽车产品 经营者之间可以订立合同约定三包责任的承担,但不得侵害消费者的正当 权益,不得免除本规定 所规定 的三包责任和质量义务。

  第五条 家用汽车产品 消费者、经营者行使权利、履行义务或承担责任,应当遵循老实 信用原则,不得恶意欺诈。

  家用汽车产品 经营者不得有意 拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的相符 本规定 的三包责任要求。

  第六条 国度 质量监督检验检疫总局(以下简称国度 质检总局)负责本规定 实施的协调指导和监督治理 ;组织建立家用汽车产品 三包信息公开制度,并可以依法委托相关机构建

  立家用汽车产品 三包信息系统,承担有关信息治理 等工作。

  处所 各级质量技术监督部分 负责本行政区域内本规定 实施的协调指导和监督治理 。

  第七条 各有关部分 、机构及其工作人员对履行规定 职责所知悉的商业秘密和小我 信息依法负有保密义务。

  第二章 生产者义务

  第八条 生产者应当严格执行出厂检验制度;未经检验及格 的家用汽车产品 ,不得出厂销售。

  第九条 生产者应当向国度 质检总局立案 生产者基本信息、车型信息、约定的销售和修理网点资料、产品 使用说明书、三包凭证、维修颐养 手册、三包责任争议处置惩罚 和退换车信

  息等家用汽车产品 三包有关信息,并在信息产生 变更 时及时更新立案 。

  第十条 家用汽车产品 应当具有中文的产品 及格 证或相关证明以及产品 使用说明书、三包凭证、维修颐养 手册等随车文件。

  产品 使用说明书应当相符 消费品使用说明等国度 标准 规定 的要求。家用汽车产品 所具有的使用性能、平安 性能在相关标准 中没有规定 的,其性能指标、工作条件、工作情况 等

  要求应当在产品 使用说明书中明示。

  三包凭证应当包孕以下内容:产品 品牌、型号、车辆类型规格、车辆识别代号(VIN)、生产日期;生产者名称、地址、邮政编码、客服德律风 ;销售者名称、地址、邮政编码、

  德律风 等销售网点资料、销售日期;修理者名称、地址、邮政编码、德律风 等修理网点资料或者相关查询方法 ;家用汽车产品 三包条款、包修期和三包有效期以及依照 规定 要求应当明

  示的其他内容。

  维修颐养 手册应当格局 规范、内容实用。

  随车提供对象 、备件等物品的,应附有随车物品清单。

  第三章 销售者义务

  第十一条 销售者应当建立并执行进货检检验 收制度,验明家用汽车产品 及格 证等相关证明和其他标识。

  第十二条 销售者销售家用汽车产品 ,应当相符 下列要求:

  (一) 向消费者交付及格 的家用汽车产品 以及发票;

  (二) 依照 随车物品清单等随车文件向消费者交付随车对象 、备件等物品;

  (三) 当面检验 家用汽车产品 的外不雅 、内饰等现场可检验 的质量状况;

  (四) 明示并交付产品 使用说明书、三包凭证、维修颐养 手册等随车文件;

  (五) 明示家用汽车产品 三包条款、包修期和三包有效期;

  (六) 明示由生产者约定的修理者名称、地址和联系德律风 等修理网点资料,但不得限制消费者在上述修理网点中自主选择修理者;

  (七) 在三包凭证上填写有关销售信息;

  (八) 提醒消费者阅读平安 注意事项、按产品 使用说明书的要求进行使用和维护颐养 。

  对于进口家用汽车产品 ,销售者还应当明示并交付海关出具的货物进口证明和收支 境检验检疫机构出具的进口机动车辆检验证明等资料。

  第四章 修理者义务

  第十三条 修理者应当建立并执行修理记录存档制度。书面修理记录应当一式两份,一份存档,一份提供给 消费者。

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